Qualitätsmanagement

Unsere Praxis arbeitet mit dem Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO.

Lob für unsere Website

Unsere Website wurde mit dem Siegel “Geprüfte Website” der Stiftung Gesundheit ausgezeichnet.
http://www.stiftung-gesundheit.de/HPZerti/Zerti201110_013.htm
Ende Oktober 2011 bekamen wir nach eingehender Überprüfung unserer Website durch mehrere Gutachter der Stiftung das Gütesiegel. Besonders positiv beurteilt wurde die Qualität der Information über Behandlungsoptionen, die publizistische Sorgfaltspflicht und Zuverlässigkeit und die Barrierefreiheit, jeweils mit 90 bzw. 100% der möglichen Punkte. Schlecht wurde nur die Qualität von Community-Eigenschaften und Foren bewertet.
Leider endet diese Zertifizierung im November 2012. Auch diese Zertifizierung haben wir aus finanziellen Gründen nicht erneuert.

Zertifizierung der Praxis

Am 6.3.09 wurde unsere Praxis nach 1 Jahr intensiver Vorbereitung von der DEKRA für unser Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Seit 2011 haben wir aus Kostengründen keine
Re-Zertifizierung mehr beantragt.
Unsere Praxis arbeitet aber weiter mit dem Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO.

Einige von vielen Punkten des Qualitätsmanagements sind:

  • Einhaltung der strengen Hygienevorschriften
  • Regelmäßige Teambesprechungen
  • Arbeitsschutz
  • Regelmäßige Fortbildungen
  • Beschwerdemanagement
  • Eigen- und Fremdbewertung der Praxis
  • Bewertung von Lieferanten und Kooperations-Partnern